KÀSSANDRA CARTOMANTE
Política de privacidade
1. Apresentação
Esta Política de privacidade explica como KÀSSANDRA CARTOMANTE coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa este site e contrata serviços de cartomancia, consultas e orientações espirituais online, oferecidos para pessoas no Brasil e no exterior. Ao utilizar o site ou os canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento, fornecidos por você em formulários do site, agendamentos, conversas pelo WhatsApp, mensagens no Instagram, envio de depoimentos e outros contatos. Isso pode incluir nome, telefone, nome de usuário em redes sociais, data de nascimento, país ou cidade, horário escolhido para a consulta, informações e perguntas que você decidir compartilhar para a leitura, além de depoimentos que você autorizar a publicação.
3. Finalidade do uso
Os dados são usados para realizar e personalizar as consultas, organizar agendamentos, responder dúvidas, enviar confirmações e lembretes, viabilizar pagamentos, cumprir obrigações legais e, quando houver sua autorização, divulgar depoimentos. Seus dados não são vendidos nem usados para finalidades diferentes das informadas.
4. Base de atendimento e agendamento
O tratamento dos dados se baseia na execução do serviço solicitado por você (agendamento e realização da consulta), no seu consentimento (por exemplo, para publicação de depoimentos), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter um atendimento organizado e seguro. As consultas são realizadas online, e o conteúdo compartilhado durante o atendimento é tratado com sigilo e respeito.
5. Compartilhamento com ferramentas e fornecedores
Para que o serviço funcione, alguns dados podem ser tratados por ferramentas e fornecedores necessários, como plataforma de hospedagem do site, sistemas de formulários, agenda, provedores de pagamento e aplicativos de comunicação (como WhatsApp e Instagram). Esses parceiros recebem apenas o necessário para cumprir sua função e possuem suas próprias políticas de privacidade. Dados também poderão ser compartilhados quando exigido por lei ou por autoridade competente.
6. Pagamentos
Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados. Dados financeiros, como número de cartão, são tratados diretamente por esses provedores e não ficam armazenados por KÀSSANDRA CARTOMANTE, que recebe apenas a confirmação do pagamento e informações necessárias para identificar a consulta.
7. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como acesso restrito às informações e uso de plataformas reconhecidas. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, por isso recomendamos que você também proteja seus dispositivos e contas.
8. Seus direitos conforme a LGPD
- Confirmar se seus dados são tratados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Saber com quem seus dados foram compartilhados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, inclusive para depoimentos publicados;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Cookies e dados técnicos
O site e a plataforma de hospedagem podem usar cookies e coletar dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas, para garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria da navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções podem ser afetadas.
10. Prazo de retenção
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, acompanhar o histórico de atendimento ou atender obrigações legais. Após esse período, ou mediante sua solicitação quando cabível, os dados são excluídos ou anonimizados.
11. Atendimento a menores
Os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso seja identificado o envio de dados de um menor sem autorização dos responsáveis, essas informações serão excluídas.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (71) 98754-0690 ou pelo Instagram @kassandracartomante_. Os dados de identificação da responsável pelo tratamento podem ser solicitados por esses mesmos canais.
13. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e recomendamos sua consulta periódica.